生産性を可視化して
経営改善や社員の意識向上に役立てることが出来ました

弊社は、リードの獲得からエンゲージメント向上、リピート客の獲得まで、ITやWebにまつわるサービスをワンストップで提供しております。

つい先日も、400店舗を構える企業様から「売上全体の10%を占めるECの売上をもっと伸ばしたい」とご相談をいただきました。弊社は、ECサイトのリニューアル、店舗の POSデータを活用したエンゲージメント向上をお手伝いさせて頂いております。

昨今、Cookie レス時代と言われて広告のターゲティングが難しくなってきました。将来を見据えると、既存顧客をより大切にする必要性が高まると思います。
そのため弊社では「カスタマーエンゲージメントの第一人者」を目指すことを経営ビジョンに掲げています。

社内では常時400件ほどの案件が動いています。そうした中、どの案件が利益を創出してどの案件が利益を出していないのかを把握するべく、案件単位の生産性(利益)を可視化するプロジェクトを立ち上げて試行錯誤しておりました。

現場ではタスク管理の強化が必要でした。工数管理にはツールを活用していましたが、タスク管理はほぼ個人任せだったからです。タスク漏れが原因で仕事が進んでいなかったり、進捗をチームで共有できていなかったりといった諸問題がありました。
新たにタスク管理ツールを導入する方法もありましたが、できれば工数とタスクを1つのツールで管理したいと考えていました。

様々な事業・案件がある中、利益が薄い事業・案件があるのを私は肌感覚的に感じていました。受注すればするほど赤字が膨らむ、そんな事業・案件があるのではないかと。まさに経営課題の1つです。そこで、クライアントに提示する見積りが妥当なのか等、事業・案件ごとの生産性を調べることにしたのです。

もう1つ背景があります。私が担当している運用部門は、営業部門のように成果を売上で見せることが出来ません。案件ごとの成果を明確化し、運用部門の人的リソースの最適化を図るためにも生産性の可視化は必要でした。

機能と金額に注目して複数のツールを比較検討しました。ネット検索したところタイムデザイナーのホームページを見つけ、やりたい事ができることを確認し、トライアルでツールを試したいと思って問い合わせしました。

トライアルで満足な機能があることを確認できたことが大きな決め手です。トライアル期間では、運用部門の30名が実際にツールを使いました。
その結果、工数管理とタスク管理をシームレスに実現でき、記録した作業時間のデータを活用して生産性の分析を行える目途が立ちました。

タイムデザイナーを実際に使ってみると、スタートとストップのボタンで作業時間を記録できる機能が便利だと実感できました。
広告の仕事には「入稿」というタスクがあるのですが、30分で終わる場合もあれば1時間で終わる場合もあります。あらかじめ時間を決められないタスクが多い部門には、実際の作業時間を把握するためにピッタリの機能だと思います。

Goole カレンダーと連携する機能やアラート機能はとても便利です。

個人の時間分析機能は社員が自身の一か月を振り返るために役立っています。